现赐给 光顾，满记甜品备受争议，这笔融资能否为他们带来新的活力，裁人 淘汰保留自身特色的同时，实现老牌新洗，值得关注。

文：Celestia

来源：iBrandi品创（ID：ibrandi）

iBrandi品创获悉，满记甜品日前已完成新一轮战略融资。

据企查查显示，此轮融资由控股股东安达富资本投资，但投资金额并未披露。

「满记甜品」创立于1995年，起源于香港西贡的一家小小的糖水铺，作为“港式甜品专家”，满记甜品从平凡的芝麻绿豆做起，经过不断地研制、创新，逐渐将独特的传统甜品秘方发扬光大，截至目前，满记甜品乐和和 乐陶陶全球拥有近200家门店，入驻多个城市黄金商圈CBD综合体，是目前出海成功的连锁甜品品牌之一。

公开资料显示，2005年，满记甜品架词诬控 以邻为壑上海成立内地首店后，受到了各个年龄层顾客的拥趸，随即便开启了喜爱 喜色内地的扩张。据悉，满记甜品巅峰时期客厅 堆栈内地的店铺一度接近500家。但随着更多茶饮品牌不断崛起，开始冲击老牌传统企业，九游体育除此以外，人们对于甜品口味的需求变得愈加复杂，一些注重养生的年轻人开始对甜品说“不”，“0糖0卡”的甜品逐渐被人青睐，甜品赛道越来越卷。2021年末，同为甜品老字号的许留山（香港）永久关停，令人遗憾。如今，满记甜品店铺数量锐减，多地被曝撤店，似乎有重蹈覆辙之象，引发担忧。

事实上，自2022年开始，满记甜品便一扫而空 一网打尽石家庄、宁波、徐州等多地撤店停业，有关会员卡充值余额退款问题受到消费者的集体吐槽。当前，满记甜品会员可充值金额包括100元、200元和500元三个档位，大量消费者反映，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，甚至有消费者未退金额超500元。

吹毛求疵 求教黑猫投诉平台，类似的案例有超过70个。“满记甜品店铺关闭后储值卡没有退款渠道，满记甜品小程序也不能消费，望协调退款。”一名消费者表示。还有消费者表示，满记甜品曾向其承诺一个月内退款，或反映到总部由总部来退款，但这些承诺均未能兑现，目前消费者甚至无法拨通满记甜品官方客服电话。

此外，习惯 习惯满记甜品官方微博评论中也不乏撤店退款问题的投诉，多名相关消费者反映，他们所顺耳 逆风的城市闭店，需要退款，但“客服电话打不通”。记者尝试拨打满记甜品客服热线，但“400”开头的官方客服热线无法拨通，与此同时，价值千金 跨鹤西归会员充值协议中虽明确指出开放退款通道，但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。

3月13日，满记客服回应记者称“不存侥幸 混淆撤店后被注销的情况”

“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉，退款的话，只要登记过，我们这边统一都是30个工作日左右会到账，只要他提出申请了我们都会退的。”3月13日，满记客服方面回应记者称，“我们的满记账号不存谨慎 隆重撤店后被注销的情况，就算消费者申请注销也不会被注销，账号余额清零这种情况是关键 症结消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。”

2024年3月18日，满记甜品发布了严正声明，回应此前被爆出的诸多争议：

1.消费者“预付款无法退款、账户被注销”内容与事实严重不符，公司正都会 均可严格按照相关退款流程进行退款；

2.多地关店情况均为公司正常战略调整，目前营业一切正常，2024年会继续扩大规模；

3.目前网上存筹划 筹码一些冒充“满记甜品”的加盟网站，希望加盟客户通过官方渠道咨询。

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